Faktencheck - Die Phasen des Krisenmanagements

- Die Früherkennung (Signal Detection)
- Krisenprävention (Preperation/Prevention)
- Kriseneindämmung (Containment/Damage Limitation)
- Erholung (Recovery)
- Lernen aus der Krise (Learning)
Phase 1 – Die Früherkennung
- So gut wie alle Krisen kündigen sich durch Warnsignale an. Das Problem hier ist, aus der Vielzahl an Signalen genau die herauszufiltern, welche eine Krise ankündigen
Phase 2 – Die Krisenprävention
- Strukturen und Prozesse auf Krisenanfälligkeiten überprüfen
Phase 3 – Die Kriseneindämmung
- In dieser Phase kommen Krisenmanagement-Tools zum Einsatz, mithilfe derer eine Ausweitung der Krise vermieden werden sollen
Phase 4 – Die Erholung
- In der Erholungsphase sollen Kommunikation mit Kunden und Lieferanten, sowie andere wichtige Unternehmensprozesse sichergestellt werden.
Phase 5 – Lernen aus der Krise
- Wohl eine der wichtigsten Phasen im Krisenmanagement. Aus jeder Krise kann gelernt werden, wichtig ist nur, dass das gelernte anschließend auch umgesetzt wird und ins Feedback miteinfließt.
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