Mythos 2: Echte Macher, Echte Führungskräfte benötigen keine Dokumentation

Das ist ein “Irrglaube”. Versuchen Sie sich einmal daran zu erinnern, was Sie vor 3 Wochen Mittwoch zum Mittagessen hatten. Vielleicht können 7% eine richtige Antwort auf diese Frage geben, aber die anderen 93% werden Probleme haben, sich daran zu erinner. Deshalb ist eine präzise und konsequente Aufzeichnung aller Prozesse und Vorgänge essenziell. Sind gewisse Aufzeichnungen lückenhaft oder fehlen sogar ganz, kann aus keiner Krise etwas gelernt werden und bei der nächsten kritischen Situation nicht Schadens-begrenzend gehandelt werden.